Ninguém sai de casa esperando bater o carro. Mas quando acontece, os primeiros minutos fazem diferença — para a sua segurança e para o conserto sair rápido. Salve este passo a passo.
1. Segurança em primeiro lugar
Ligue o pisca-alerta, sinalize com o triângulo (a cerca de 30 metros) e, se possível, tire o carro da pista. Se houver feridos, ligue 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros) antes de qualquer outra coisa.
2. Mantenha a calma e não assuma culpa
Converse com o outro motorista de forma tranquila. Evite discussões e não assine nenhum documento na hora sem entender o que está assinando.
Ficou com dúvida sobre o seu caso? O Paulo responde no WhatsApp.
Tirar dúvida agora3. Registre tudo com fotos e vídeos
- Os dois veículos, de vários ângulos, com as placas aparecendo.
- A posição dos carros na via antes de movê-los, se for seguro.
- Placas de trânsito, semáforos e marcas no asfalto.
- Documento e CNH do outro condutor.
4. Anote os dados do outro envolvido
Nome, CPF, telefone, placa e, se ele tiver, o seguro ou associação dele. Testemunhas também ajudam: peça nome e telefone.
5. Faça o boletim de ocorrência
Em acidentes sem vítimas, muitos estados permitem registrar pela delegacia online. Com vítimas, a polícia precisa ser acionada no local. O BO costuma ser pedido para abrir o atendimento.
6. Acione a proteção veicular
Comunique o ocorrido o quanto antes pelo canal da associação (aplicativo ou central). Se precisar de guincho, use a assistência 24h — não contrate guincho por conta própria sem orientação.
7. Não conserte antes da autorização
Esse é o erro mais comum. Levar o carro para a oficina e consertar antes da vistoria pode fazer você perder o direito ao reparo pelo plano. Espere a orientação.
Erros que atrasam tudo
- Demorar dias para comunicar o acidente.
- Não ter fotos do local.
- Fazer acordo verbal com o outro motorista sem registro.
- Consertar por conta própria antes da autorização.
Resumo
Segurança, fotos, dados do outro envolvido, boletim de ocorrência e comunicação rápida à associação. Seguindo essa ordem, o processo anda mais rápido e sem dor de cabeça. E se você ainda não tem proteção, este é o melhor motivo para resolver isso hoje.
Quer saber quanto fica a proteção do seu veículo?
Pedir cotaçãoPerguntas frequentes
Preciso fazer boletim de ocorrência depois de uma batida?
Em muitos casos sim, e ele costuma ser exigido para abrir o atendimento na proteção veicular. Em acidentes sem vítimas, o registro geralmente pode ser feito pela delegacia online do seu estado.
Posso levar o carro para qualquer oficina?
Antes de qualquer conserto, fale com a associação. O regulamento define como funciona a escolha da oficina e a aprovação do orçamento.
Quanto tempo tenho para comunicar o acidente?
O prazo está no regulamento do seu plano. O mais seguro é comunicar no mesmo dia.
Conteúdo informativo. Coberturas, valores e prazos dependem do plano e do regulamento vigente da associação. Proteção veicular não é seguro.
Deixe um comentário